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龙岩籍大咖廖杰远——微医,让中国14亿人口看病不再难!

发布时间:2018-11-07   来源:龙岩网   编辑:(莫莫)

  前言

  在数字经济时代,中国互联网军团以“星火燎原之势”闪耀世界,以“美团、今日头条、微医”三大独角兽为核心的200多位中国互联网龙岩军团成为中国数字经济的缩影和代表,也成为龙岩的第四张名片。 2018年10月13日,中共龙岩市委在召开五届七次全会上决议,要求聚焦重点攻坚任务,加快实施“数字经济领跑行动”和互联网项目返乡工程等九大行动;在即将到来的11.8日-10日第九届海峡两岸机械博览会,也将同期举办互联网+项目对接洽谈会,龙岩网将陆续推出龙岩籍互联网大咖的报道。

  大咖——廖杰远

  廖杰远,龙岩长汀人。2010年以前,他创办了科大讯飞,担任着国家863智能计算机成果转化基地的负责人,目前科大讯飞已经成为人工智能的领军企业。2010年春天,他意识到中国“看病难”是个大问题,立志用“互联网+医疗”,为中国14亿人口打破“看病难”壁垒。8年后的今天,微医成为国际领先的医疗健康科技平台。

  微医荣誉

  2017年,美国著名市场调研公司CB Insights发布全球独角兽公司排行榜,微医在中国医疗行业位列*。

  2018年5月,在硅谷全球数据研究机构PitchBook发布的全球30家最有价值的科技公司榜单中,微医成为*一家上榜的医疗健康科技公司。

  2018年,微医先后摘得中国区“2018 IDC中国数字化转型颠覆者大奖”和“2018中国数字化转型十大人物奖”后,再荣膺亚太区2018年数字化转型颠覆者大奖,与海尔集团、平安集团等企业成为中国企业以科技驱动行业创新的杰出代表。

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  微医是谁,为什么而奋斗?

  如开头提到,在创业挂号网(2015年改名微医)之前,廖杰远创办了科大讯飞,做了10年的老本行语音识别。

  2010年,让年近不惑的廖杰远下定决心再次启程出来创业,来自于他二岁侄儿一次艰难的求医经历。那年夏天,小侄儿得了一种奇怪的病,一条腿上长了包,廖杰远抱着小侄儿从夏天折腾到冬天,整整10个月,辗转7家医院,经历过凌晨三四点钟排队挂号,最终小孩却因误诊遭受了不可修复的创伤。那段时间,看着小侄儿难受的样子,这个事业有成、顶天立地的汉子真切体会到了中国人看病难的痛苦。他意识到:原来在疾痛面前,人是如此渺小、如此无助。

  那时候廖杰远就在想,如果我这辈子还能做点什么,就是用自己熟悉的IT技术让老百姓看病能够方便一点。因此,创业的火种在他心中熊熊燃起。

  中国医疗系统的自成体系与壁垒森严让众多创业者望而却步,百度、阿里都曾试图用互联网叩开医疗体系的大门,都无功而返。金牛座的廖杰远则无所畏惧,他相信,就算再坚硬的岩壁也一定能找到缝隙。

  就在挂号网创办的前一年,卫生部出台了一份《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》规定,从2009年11月起,所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。

  对于IT和人力都相对缺乏的公立医院来说,及时上马并运转这样一套系统,难于上青天。而这对廖杰远来说,机会来了。帮公立医院改造IT系统解决预约挂号问题,正是他的长项。

  放在当时,对于挂号网最有价值的事就是通过技术手段,将医院由信息孤岛连成信息大陆。挂号网创办后,廖杰远将桥头堡锁定为华东地区最大的医院——复旦大学附属华山医院。为了谈下这家全国顶尖的医院,廖杰远整整花了6个月时间。

  对于医院落后的IT系统,挂号网当时给出的解决方案是前置服务器的模式,让医院内网数据在几毫秒内和外网完成数据交互,但又不与外网直连,避免直连产生的安全风险和压力。

  利用先进的IT解决方案,廖杰远换来了当时华山医院5%的号源,号源虽少,但他终于找到了一块敲门“金砖”。紧接着。又吸引了复旦系其他8家医院。死磕一年时间,到2011年底,挂号网与全国267家医院达成了合作。

  2012年,挂号网用户爆发式增长,实名注册用户达到3000万。到2014年,微医已经连接了22省的1000多家医院,并且拿到了腾讯领投的1.064亿美元B轮融资,刷新了中国互联网医疗融资记录。

  2015年对于挂号网是极为关键的一年。这一年挂号网完成近4亿美元的融资,随后改名为微医,“下潜”加速。

  专家团队:从认医院到认医生

  创业不容易,但也很了不起,你一个点的创新,很可能切开一个口子,逐步的撕开,最后带动了整个行业效率的提升。

  在挂号网做得风生水起,所向披靡的时候,另一个问题凸现出来了,该找谁看病?“百姓生病了,不知道找哪个医生。哪个医院最大牌、哪个医生最大牌就找哪个,这是最大的问题。”

  能找到的医生无法信任,值得信任的医生找不到,民众没有渠道找医生,微医就开发了导诊平台。以此,微医就从简单的挂号功能跨越到专家团队组建。

  在微医平台上,患者可以上传病历、检测报告等,微医根据自身的疾病库,大致判断病种,推荐专家团队,专家团队的助理再次进行医生与患者的匹配,这样一来,尽最大可能实现精准医疗。

  专家团队有几个要点。*,领头人要有知名度;第二有好的团队助理,他们对专家团队的情况最了解,才能做好匹配;另外,技术平台非常重要,一个专家通过微医的技术平台,可以同时和12000名医生分享案例。

  为什么做专家团队?因为要精准医疗,分流病人,避免高射炮打蚊子,一股脑儿涌到三甲医院,就必须由专家帮扶,提高基层医生专业水平。

  从单一挂号服务到导医的业务链,是一次跨越。而从专家团队组建到互联网医院创办,是微医的再一次跨越。

  2015年年底乌镇互联网医院的成立,让微医的理想照进现实。聚合在微医上的专家终于有了自己的线上诊室,医生可以在网上的诊室里为患者做复诊、会诊,还可以借助互联网跨地域协作,遇到棘手的病例,大家可以发起视频会诊。

  乌镇互联网医院成立后,患者可以直接获得在线问诊、远程会诊等医疗服务,医生也能给自己的慢病患者开出电子处方,足不出户就能在线买药,并由微医供应商直接配送到家。目前微医已在全国19个省市落地互联网医院。

  互联网医院:帮助建立健康守门人机制

  乌镇模式就是廖杰远心中的伊甸园吗?一开始,在廖杰远想法中,乌镇互联网医院当时宣传只做复诊和会诊,就是看你原来看过的医生,病情的知晓关系和法律关系都已经建立起来了,是安全的。但在实践过程之中发现,真正的互联网医院平台,给民众带来的最大价值不是复诊和会诊,而是能够帮助建立“健康守门人”的机制。也就是说,通过互联网组织医疗资源,再通过互联网提供类似欧美的家庭医生服务,做把疾病前移的健康管理服务。

  廖杰远有个很深的体会,就是没有自己的医生团队不行。“刚开始也想当然,在线上把医患之间对上就好了。但后来发现,老百姓信任的医生没时间,有时间的医生老百姓不信任,你怎么匹配?所以最后得出经验,你一定要有自己的医生,这个医生的定位是全科医生,就像欧美80%左右的内科常见多发病由家庭(全科)医生来完成。全科医生首诊之后,再判断是否需要转诊至专科医院,全科医生相当于人们的健康看门人。

  正是基于这样的认识,2016年,微医开始着手进行全科医学中心的建立,2017年3月,微医首个全科中心落户杭州萧山,为居民提供疾病诊治、健康干预、慢病随访、康复管理等线上+线下、全科+专科相结合的家庭健康医疗服务,成为微医新型医疗服务体系的重要组成部分。

  健康险:一定能出另一个BAT

  以萧山的全科中心为起点,廖杰远的新目标,是三年在全国建100个全科中心。而他目之所及,远远不止这物理上的100。

  事实上,互联网医疗已经开始在另一个维度上的竞争。早前,在丁香园第二家诊所开业时,其创始人李天天就谈到了与保险的连接。

  而廖杰远的布局规划则更明确。“要想成功,最终要形成一个服务闭环。而互联网医疗的闭环,一定是把医药和保险打通。”

  2016年,微医和众安保险联合推出首个在线门诊保险产品——家庭守护落地,这也是国内首款针对互联网医院门诊费用的补偿保险;2017年3月,首家微医全科中心开业,推出会员健康计划;2017年12月,全国首个互联网健康险平台亮相第四届世界互联网大会,为用户提供在线购买、健康医疗及保险理赔一站式服务。目前,微医已和众安、中意、大都会、泰康养老、人保健康等30多家国内主流保险公司合作,微医HMO签约用户已达460万,覆盖120万家庭。

  耕耘行业八年,微医建立全国预约诊疗平台入手,用互联网技术切实提高了医疗体系服务效率。目前已与全国30个省份的2700多家医院信息系统实现连接,平台上线医生数超过26万名,拥有超过1.81亿实名注册用户,Pre-IPO估值55亿+美金, 成为中国医疗科技的领导者和新型医疗服务体系的构建者。

  作为曾经引领创新行业风潮的资深科技人,廖杰远对互联网的商业模式有着精准的洞察。他说:“互联网有一个规律,这个产业链里面已经具备了的要素千万不要再做,互联网的优势是实现生产要素的重组,而不是去生产新的要素。但是,如果业务链缺失某个关键要素,迫不得已,你必须硬着头皮去补,就像阿里和京东必须做好物流和电子支付,才能真正普及电商。鉴于全科医生在中国医疗体系里的缺失,微医必须要做先行者。” 时至今日,微医的全科业务已经在全国建立6个中心,并获得了全国*个健康管理学院办学资质,将成为未来中国全科医师和健康管理师的培养摇篮。

  作为龙岩人,廖杰远飞的再高再远,也不忘家乡发展,这几年微医与家乡龙岩的联系逾加密切。去年,微医(龙岩)互联网医学中心”项目已在龙岩人民医院落地;今年9月在中国国际投资贸易洽谈会上,福建省长汀县人民政府与微医签署合作协议,此前双方签约建设全国智能医疗供应链及采购平台——中国汀州医疗器械创新平台后,福建长汀将与微医落地建设“中国医疗器械阳光供应平台”。此外,廖杰远更是多次回到龙岩,今年6月廖杰远与马云率领的湖畔大学4个总裁班学员和全体教职工到古田干部学院培训,8月,廖杰远更是带领团队到古田召开“微医古田会议”,所有这些,都将为微医与龙岩的进一步合作发展打下基础。


(责任编辑:莫莫)

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