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工行龙岩分行积极发展互联网金融助推普惠金融发展

发布时间:2017-07-17   来源:工商银行   编辑:(蜻蜓)

    近年来,随着互联网金融产品在市场上的野蛮生长,各家商业银行都在不断创新和优化自已的金融产品来应对互联网金融的冲击。工行龙岩分行紧紧抓住当前金融发展的新常态,大力发展符合国家金融改革与金融创新的互联网金融,并将其作为普惠金融的一种形式向农村地区延伸,助推普惠金融发展。

    借助互联网的力量,将金融服务带到每一位客户的身边。近年来,该行在发达的乡镇布局网点,在全辖优化自助银行网点布局,加快自助银行网点建设,加快POS设备的投放,以及“工银移动银行”“融e购”“手机银行”等电子银行产品的推出,有力地促进了金融服务在新兴移动载体和高科技平台上的延伸。

    积极发展电子银行,为客户提供全天候服务。为打破时空的界限,该行紧跟时代步伐,积极发展电子银行服务,为客户提供全天候的便捷服务。一是大力发展集账户服务、公益捐款、转账汇款、私人银行、投资理财、网上贷款、缴费支付、银医服务、账户原油、结售汇、网上保险等,以及股票、基金、通知存款等功能的网上银行,提供足不出户银行服务。二是提供集短信银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、ipad个人网银、微信银行等一系列移动金融产品的移动银行服务。三是大力推广工行POS机、移动POS机、网上银行、手机银行、工银E支付、信用卡、闪酷卡和跨行快汇等支付手段,满足消费者“随时、随处、随心”的支付消费需求。

    积极打造指尖上的金融生活。近年来,该行积极顺应移动互联网发展和智能手机普及的市场趋势,着力从移动银行、快捷支付、金融社交三个方面打造指尖上的金融生活。在移动银行服务方面,不断丰富手机银行的服务功能,先后推出向任意手机号汇款、无卡取现、信用卡申请、购买火车票等特色服务,并完成了手机银行产品化改造和安全性提升。在快捷支付方面,按照“大额安全、小额便捷”的原则,推出了快捷支付产品工银e支付。在金融社交方面,创新推出了融e联即时通讯平台,通过搭建客户端、客户经理端和服务管理平台,有效构建起客户与客户经理、在线客服、行内外单位之间的社交圈子,为客户提供集语音、文字、图片、视频等方面的智能快捷服务。

    积极提供便捷优惠金融服务。近年来,该行不断优化营业网点布局,扩大网点覆盖和辐射范围,加大自助设备投入,提升网点功能和品质,为广大客户提供普惠性的金融服务。目前该行在全辖开设营业网点27个,遍及龙岩市城区和所辖各县市。紧跟城市发展步伐,新增网点重点投向人口众多、金融需求旺盛的区位,加大在城市新兴区域、人口富集区、城市中心的营业网点布局,使网点布局与城市发展和居民金融需求更趋合理。在关注城区发展的同时,致力于改善和提升县域金融服务水平,不断加大对重点县域的网点布局。此外,该行突出离行式自助银行“24小时便捷服务”的优势,加快自助银行建设作为促进金融服务便利化的重要手段,积极构建自助银行服务渠道。截止目前,该行离行式和附行式自助银行已达30多个。二者相辅相成,共同形成对外服务网络,有效满足了广大客户的便利化金融服务需求。

    积极推广“金融资产e贷”。“金融资产e贷”是工行新推出的互联网金融产品之一,即个人金融资产自助质押贷款业务-借款人以其所持有的金融资产作为质押物,通过工商银行个人网上银行等自助渠道向工行申请获得人民币贷款的业务。只需登录工行个人网上银行,轻点鼠标,即可实现资产自助质押、贷款自助办理,且资金实时到账。该业务的质物范围广泛,支持定期存款、记账式国债、理财产品、账户贵金属等多样化质物,并支持多种质物的自由组合质押以及质物资金归还贷款。单个客户最高贷款额为100万元;贷款期限可在112个月中任意选择;贷款实行基准优惠利率,支持随借随还。

    发挥银行系电商独特优势,深耕电商。大力发展“融e购”,方便百姓购物。我行融e购秉承“名商、名品、名店”的定位,以特色性、便利性、专业性、安全性为原则,有机整合客户与商户,有机链接支付与融资,有机统一物流、资金流与信息流,努力打造客户喜爱的消费和采购平台、商户倚重的销售和推广平台、支付融资一体化的金融服务平台、“三流合一”的数据管理平台。目前,融e购已汇集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几大行业,数百个知名品牌,近万件畅销商品。致力于遵循电子商务发展规律和趋势,努力打造良好的客户体验,同时重点突出“购物可贷款,积分能抵现,品质有保障,登录很便捷”的银行系电商平台的独特优势。自2014112日正式营业以来,努力为客户打造放心、便捷、质优、价廉的消费平台。

    积极践行普惠金融。近年来,该行积极加快渠道建设步伐,合理调整和优化网点布局。一是积极优化城区网点规划,在龙门、雁石新设网点,以及在居民集聚区新设网点。二是加快县域网点布局,在经济发展乡镇设立网点,在上杭县古田镇成立了古蛟支行。三是加快自助设备投放与维护,加大电子设备特别是POS机的覆盖面,利用批发市场免手续费的优势,不断扩大我行POS机的覆盖面,增强市场竞争力。四是按照贵宾理财中心、理财网点、一般网点分类,对不同的网点实施差异化分区服务,利用电子银行分流业务,发挥电子渠道的作用,提高互联网渠道服务水平,有效缓解柜面压力,提高服务质量和服务效率。五是积极推进私人银行部建设,在商务板块建立了私人银行部,不断加大优质客户的拓展。

(责任编辑:蜻蜓)

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